Por que você escolheu a Guardhouse?
O problema que tivemos antes do Guardhouse foi que todas as nossas questões de conformidade e escalas estavam em plataformas separadas, estávamos enfrentando problemas com a duplicação de seguranças nos locais e realmente com a manutenção da conformidade dos seguranças.
Quais benefícios você experimentou ao usar o Guardhouse?
Originalmente, na Guardhouse, estávamos apenas procurando uma plataforma onde pudéssemos usar – encontrar alguém que tivesse um aplicativo. Muitas das opções que encontramos, muitos dos produtos disponíveis no mercado na época eram, de certa forma, baseados online e não tinham um aplicativo para telefone, o que provavelmente era a característica única que separava a Guardhouse de todos os outros.
Através do aplicativo, ficou muito mais fácil para nós usá-lo como um sistema de escalas inicialmente para os seguranças registrarem entrada e saída nos locais. Mas, depois, ele se tornou também um sistema de conformidade, que se desenvolveu a partir da possibilidade de carregar os perfis dos seguranças em seus celulares e ter o aplicativo Guardhouse disponível.
Qual foi o recurso ou benefício que, em última análise, fez você escolher a Guardhouse?
Para ser honesto, eu acho que, para mim, como gerente de conformidade, é o lado da conformidade e como isso está se desenvolvendo agora. Como eu disse, quando começamos, era mais para escalas de trabalho, apenas uma plataforma de controle de horas. Agora se desenvolveu em uma plataforma de conformidade. Agora se desenvolveu em uma plataforma de relatórios. Continua evoluindo, o que é, novamente, uma das razões pelas quais decidimos optar pela Guardhouse.
Vocês são bastante flexíveis e ouvem o que a indústria realmente deseja e precisa, tornando nosso trabalho muito mais fácil, ou nossa vida muito mais fácil. Especialmente as notificações sobre as licenças, como você pode tê-las atualizadas em cada estado. Claro, trabalhando em vários estados, com múltiplas conformidades, você pode imaginar a dor de cabeça que é tentar acompanhar isso manualmente. O Guardhouse tem sido uma bênção nesse aspecto.
O que você recomendaria sobre o Guardhouse para alguém que está em dúvida?
Isso é fácil porque já recomendamos várias pessoas a usarem a Guardhouse que estavam em dúvida entre a Guardhouse e algumas outras plataformas. Novamente, continuo voltando à flexibilidade de toda a plataforma e à capacidade de usá-la para múltiplos propósitos, e o aplicativo é um grande recurso. Poder, como eu disse, obter suas escalas, aceitar turnos, rejeitar turnos, o tempo que leva para você configurar um turno.
Estamos percebendo que nossa programação está sendo feita muito mais rápido. Agora é mais fácil prever a escala de trabalho. Podemos planejar meses à frente, semanas antes dos nossos eventos que sabemos que vão acontecer, especialmente com nossos locais de trabalho em tempo integral, em vez de depender de papel. Além disso, a redução no uso de papel também tem sido boa do ponto de vista ambiental, isso tem sido positivo.
Qual era a sua principal preocupação ao olhar para o Guardhouse, e o que a dissipou?
Olha. Eu acho que, com qualquer nova plataforma e com uma empresa que é bastante grande, considerando a quantidade de funcionários que temos, a migração de dados é um desafio. Posso te dizer que, durante esse processo, tive minhas dúvidas sobre o Guardhouse. Mas agora que conseguimos superar isso e tudo está no programa e estamos usando como deveria ser usado, e não apenas escolhendo partes que queremos usar e que achamos eficazes, isso foi o positivo. Mas, certamente, durante o período inicial, aqueles primeiros três ou quatro meses em que estávamos transferindo dados para o sistema, foi bastante difícil.
Se você fosse recomendar a Guardhouse ao seu melhor amigo, o que você diria?
Compre. Simples. Eles são meu melhor amigo, isso é tudo que precisam saber, apenas compre.
O que mais te surpreendeu ou satisfez sobre o Guardhouse?
Eu diria que a acessibilidade a pessoas como você (Jack), Julian e Keith. Vocês, desde o início até agora, sempre foram acessíveis sempre que tivemos problemas que geralmente são resolvidos de forma razoavelmente rápida. Sim, eu acho que essa é realmente a melhor parte de estar com vocês.
Carlos Andrade - Gestão de Espaços Guardian
